О нетворкинге сегодня говорят многие эксперты. Это деятельность, которая направлена на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых эффективно решать сложные задачи: будь то поиск нового сотрудника или помощь в устройстве ребенка в престижную школу. О том, как правильно выстраивать доверительные и долгосрочные отношений с людьми и преуспеть говорит Кейт Феррацци в книге «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга». Используя эту книгу, мы составили список из 14 практических советов, которые будут полезны риелтору в работе. Попросите друзей познакомить вас со своим окружением. Не пытайтесь продавать сразу после знакомства. Не ограничивайтесь работой. Напишите сразу после знакомства. Обращайте внимание на слабые связи. Говорите о своей экспертности. Предлагайте помощь. Позвольте себе эмоции. Благодарите людей. Записывайте информацию. Планируйте знакомства. Будьте заинтересованы в других. Знакомьте людей между собой. Подводите итоги.
Попросите друзей познакомить вас со своим окружением Знакомясь с друзьями ваших друзей, вы сможете легко расширить свои связи. Сделать это просто, собираясь куда-то, попросите друзей захватить с собой кого-то, с кем вы еще не знакомы. Если вашим друзьям знакомы принципы нетворкинга, можно даже устраивать тематические вечеринки, куда каждый придет со знакомым. Вы можете не быть объединены одной сферой, так даже интереснее. Не пытайтесь продавать сразу после знакомства Ваша профессиональная деятельность, возможно, и интересна вашему собеседнику, но не стоит говорить о ней сразу же после знакомства. Он может расценить это как попытку использовать его в корыстных интересах. Узнайте человека получше, познакомьтесь поближе, и только затем, если это будет уместно и актуально для вас обоих, можете сделать ему деловое предложение. Не ограничивайтесь работой Ваши компетенции априори лежат не только в области работы. Используйте это. Людям не всегда интересно говорить о работе, доходах и недвижимости. Но вы можете найти единомышленников и собеседников в сфере хобби, спорта или семейных ценностях. Предложив людям свою ценность, не связанную с недвижимостью, вы улучшите ваши связи.
Напишите сразу после знакомства Все новые контакты, которые вы заполучили на конференции или даже дружеской встрече, стоит укоренить с помощью письменного сообщения. Свяжитесь с человеком в первые двое суток после знакомства. Чтобы люди, с которыми вы завязываете новые отношения, прочно запомнили ваше имя, они должны видеть или слышать вас по крайней мере по трем каналам коммуникации: по электронной почте, телефону и при личном общении. В дальнейшем, чтобы подпитывать уже существующие отношения, необходимо общаться по телефону или с помощью электронных средств не реже раза в месяц. Обращайте внимание на слабые связи Если вы общаетесь с человеком редко или довольно поверхностно – ваша связь с ним ослабевает. Однако и эти «шапочные» знакомые могут быть вам полезны. Так как информация от близких друзей вряд ли будет отличаться от той, что вы уже знаете в силу вращения в одних и тех же кругах. А вот сфера общения ваших слабых связей уже совсем другие люди, что может быть вам полезно. Говорите о своей экспертности Вы можете выбрать одну-две темы, в которых будете считаться экспертом. Это может быть ваша риелтерская деятельность, а может быть общая тема недвижимости или что-то прочее. Публикуйте тематические заметки в социальной сети, заведите блог или начните сотрудничать со СМИ, которые будут не против печатать ваши тексты. Эксперты советуют: как продвигать личный бренд в соцсетях Вы можете написать книгу, выступать на конференциях и делиться опытом. Все это повысит вашу значимость для людей и сделает более ценным для создания связи.
Предлагайте помощь Это не значит, что вы должны навязываться со своими деловыми предложениями ко всем. Но если вы узнали о проблеме одного из знакомых, и знаете способ ее решения – предлагайте помощь. Кто-то ищет квартиру, а у вас есть на примете подходящий вариант – напишите или позвоните. Нужна помощь вне ваших профессиональных компетенций, но вы можете быть полезным, сделайте, что необходимо. Так, вы сделаете связь с человеком крепче. В этой жизни есть три вещи, которые всегда создают прочную эмоциональную связь между людьми. Это здоровье, благосостояние и дети. Мы можем многое сделать для окружающих: дать им хороший совет, помочь вымыть машину или переехать в новый дом. Однако темы здоровья, благосостояния и детей затрагивают нас, как ничто другое. Таким образом, помогая в одной из этих сфер, вы не только повысите лояльность к вам, но и приобретете верного соратника.
Позвольте себе эмоции Только в фильмах герои идут по жизни с каменным лицом, в жизни же успех за эмоциями. Как утверждает Кейт Феррацци в своей книге, успех в нетворкинге только на 7% обеспечивают слова, на 38% – тон, а на 55% – язык тела, в том числе жестикуляция. Психология в работе риелтора Если вам интересен предмет разговора, не скрывайте своего энтузиазма. Если вы огорчены, также нет смысла пытаться прятать все в себе. После минимального совпадения психологического настроя, расширять контакт будет проще. Благодарите людей Один из главных навыков, которым должен обладать каждый риелтор, а тот, который хочет развиваться в нетворкинге и подавно – хорошие манеры. Не забывайте благодарить собеседника, что уделил вам время. Мы писали о первом письме после знакомства, можно упомянуть именно об этом. Посылайте человеку информацию, которая может его заинтересовать. Рассказывайте о себе, делитесь новостями из своей жизни. Так вы включите человека в свою сеть и можете стать ему полезным, если ему понадобятся ваши компетенции.
Записывайте информацию Оставляйте небольшие пометки сразу по окончании встречи. О чем вы говорили? Может, вам дали дельный совет или сделали интересное предложение. Лучше делать пометки на визитках, чтобы потом, по приезду домой не гадать, кто из встреченных вами Михаилов риелтор из Киева, а кто – девелопер из Харькова. К тому же, информация так лучше отложится и вы запомните, в каких сферах ваши интересы пересекаются с новым знакомым. Планируйте знакомства Придя на конференцию или другое мероприятие, имейте в виду, что одна из ваших целей – завести полезные связи. Стихийный нетворкинг не даст достаточного результата, так как вы не сможете охватить нужную аудиторию. Взаимодействие риелторов на рынке недвижимости Планируйте заранее, с кем вы хотите познакомиться. Будет уместно, если вы заранее напишете приветственное письмо о том, что будете рады увидеться и познакомиться на предстоящем мероприятии. В сам день встречи не траться все время на одного знакомого. Лучше обменяйтесь контактами и договоритесь о следующей встрече, где сможете обсудить все более подробно. Будьте заинтересованы в других Многие ошибочно думают, что нетворкинг – это продажа себя и заключение сделок. Это отнюдь не так. Это процесс строительства отношений, часть которой – заинтересованность в собеседнике. Будьте отличным слушателем, меньше говорите о себе и вы непременно преуспеете.
Знакомьте людей между собой Вы вряд ли сможете решить все проблемы своих знакомых, разве что это касается непосредственно вашей профессиональной деятельности. Но если у вас есть полезные связи, вы можете поделиться ими и помочь найти специалиста или помочь найти работу. Так вы подтвердите статус нетворкера и станете более успешным в развитии связей. В начале карьеры ваша сеть относительно слаба, и нужны усилия, чтобы она заработала. Стремитесь узнавать людей, которые находятся в важных точках сети, и быть полезными им. Подводите итоги Проводите мониторинг своих целей и достижений. Отмечайте, что привело вас к успеху, анализируйте ошибки. Так вы сможете улучшать навыки общения и ставить более продуктивные цели в будущем.