Слухами невозможно управлять. Мне вот совершенно не хочется выпустить из рук бразды правления и позволить потребителям проводить за меня рекламную кампанию. Они не получают вознаграждение в зависимости от количества проданных предметов.

Раз уж я приложил столько усилий и разработал стратегию дифференциации для своего товара, то мне хочется, чтобы моя задумка была доведена до адресата.

Слухи могут распространить ваше имя, но едва ли стоит надеяться на что-то большее. Немногие люди готовы воспевать ваши достоинства по сравнению с конкурентами.

И уж точно они не станут совещаться с вами заранее.

Все это заставляет нас говорить о маркетинге слухов.

Это не великое открытие будущего, а всего лишь один из инструментов, имеющихся в вашем арсенале.

Если вы знаете, что нужно сделать для того, чтобы народ заговорил о вашей стратегии или точке дифференциации — отлично. Это будет вам полезно, но вам придется дополнить это множеством иных действий, в том числе, простите за выражение, рекламой.

Просто вы не можете покупать слухи точно так же как покупаете рекламоносители.

И люди могут в одночасье прекратить болтать о вашем товаре, если им подвернется новая тема. Но я подозреваю, что по-настоящему расстроил некоторых членов Ассоциации маркетинга слухов Дункан Уотте, профессор социологии из Колумбийского университета.

Вооружившись математическими моделями, он обнаружил, что эти «факторы влияния» в действительности не так уж эффективны и их воздействие вне пределов ближайшей окрестности незначительно. А это не особенно приятно в ситуации, когда вы пытаетесь обеспечить последовательную передачу информации через множество людей.

Так что, как оказалось, маркетинг слухов не порождает столь эпидемического распространения информации.