Правильное развитие и халтура

Существуют два принципиально разных пути развития торговой марки: правильное и халтурное. Правильное развитие связано с осуществлением конкурентного маневра или иным серьезным изменением ситуации на рынке.

Халтурное развитие предполагает осуществляемые в погоне за модой косметические изменения или глупые линейные расширения. Кроме того, многие специалисты по маркетингу встают на этот путь, пытаясь избавить себя от ничегонеделания.

Вот несколько примеров.

Плохая идея.

Кто-то, занимающийся Pepsi скажет: «Эй, а почему бы нам не воспользоваться помешательством нового поколения на чистоте и не выпустить прозрачную «Pepsi»? Назовем ее «Crystal Pepsi»».

Мнение покупателей, уверенных, что напиток типа «кола» может быть только коричневым, не принимается во внимание. А разве не классическая Pepsi побеждает во вкусовых тестах?

Плохая идея.

Кто-то из McDonald’s скажет: «Эй, давайте воспользуемся популярностью пиццы и добавим в меню «Мак-Пиццу»!» Восприятие потребителей, считающих, что в заведениях с гамбургерами пиццу готовить не умеют, в расчет не принимается.

А разве не McDonald’s лидирует по продажам гамбургеров?

Плохая идея. Кто — то из Anheuser-Busch скажет: «Эй, а почему бы нам не выпускать сухое и ледяное пиво?

» Какое ему дело до уверенности потребителей в том, что пиво должно быть жидким, а лед тут вообще ни при чем. Плохая идея.

Дифференцирование должно идти в ногу с доминирующим в сознании потребителей восприятием товара, а не против него. То, что внутри компании воспринимается как «улучшение», вызывает в умах потребителей лишь непонимание.

Так называемые «улучшения» означают постепенное исчезновение ваших отличий.


Похожие статьи