Еще раз повторимся: важно понимать, что все эти новые способы обращения к потребителям являются всего лишь новыми инструментами. Вам все равно нужно иметь правильный товар, правильную стратегию, а также правильную идею дифференциации от конкурентов.

Рассмотрим в качестве примера выход кинофильма «Змеи на борту самолета» (Snakes on a plane).

Его создатели кичились своей мощной маркетинговой кампанией в Интернете. Была разработана стратегия привлечения фанатов из числа молодежи, предполагалось, что они отправятся в кинотеатры, в то время как киноиндустрия в целом боролась с другими формами развлечений за сохранение своих позиций.

Из-за активного распространения слухов на всю эту затею были возложены большие надежды, но в итоге значительных кассовых сборов не последовало. Некоторые эксперты предположили, что представителям аудитории поговорить о фильме в Интернете было гораздо интереснее, чем собственно сходить на него.

Что думаем мы? Сколько человек хочет посмотреть кино о змеях на борту самолета?

Только фанаты «ужастиков», которым нравятся подобные зрелища.

Что же касается массовой аудитории, то паршивая идея остается таковой, сколько бы шума вокруг нее ни поднимали.

Но, может быть, мы и ошиблись.

Все средства, отпущенные на маркетинг бренда, принадлежащего General Motors, были вложены в продвижение через Интернет нового купе «G5». В компании допускают, что подобная стратегия не может обеспечить такого уровня осведомленности, как использование традиционных коммуникационных каналов, но зато она позволяет обратиться к целевой аудитории — молодым мужчинам. Но одно дело обратиться к ним, а совсем иное — что-то им продать.

Интересно будет посмотреть, сработает ли эта стратегия. Использование Интернета для поддержания связи с потребителями далеко не бессмысленно, точно так же, как и использование его совместно с традиционными каналами коммуникации.

Но мы полагаем, что Интернет не станет единственным каналом при выведении на рынок нового товара. Как бы сказали представители молодежи, «это вы загнули».